提起亚马逊,晨报读者都知道是全球最大的电子商务公司;而亚马逊中国则是亚马逊植根中国的综合网购商城。随着亚马逊“海外购”的发布和一系列战略举措的推出,亚马逊中国已经成为备受中国消费者信赖、购买高品质国际正品的首选平台。
作为深谙中国市场的业界资深人士,张文翊女士负责亚马逊电商业务与Kindle业务在中国的战略与发展。在举世瞩目的全国两会期间,北京晨报科技周刊特别采访了张文翊总裁,请她为晨报读者分享对未来中国经济发展前景的展望。
科技周刊:您如何看待2017年中国经济的发展与前景?如何看待今年的两会?
张文翊:我对中国经济的持续发展及前景投信任票。就亚马逊所处的跨境电商行业而言,我们观察到进口与出口两方面的行业的发展颇为活跃。今年两会提出的“供给侧改革”和“一带一路”的政策倡议也为跨境电商进一步发展注入了新的活力。
我认为,2017年,中国跨境电子商务的发展或成为持续推动中国经济发展的引擎之一。其中,“供给侧改革”旨在通过改善生产要素的组合,从投资、消费、出口三方面进行产业以及经济结构的优化。以亚马逊为例,在中国我们充分利用全球优势,通过本地创新更好地满足消费者不断升级的跨境购物需求。
2016年,我们成功地引入了亚马逊Prime会员服务,并基于中国消费者在跨境购物中的痛点,在中国推出亚马逊全球首个跨境Prime会员服务。我们在中国的“海外购”商店是亚马逊首个本地化的全球商店,2016年海外购商店又引入了来自亚马逊英国的选品。通过创新产品与服务,我们为中国消费者带来更丰富的优质国际选品以及更便捷的跨境购物体验。尤其是Prime推出后,我们看到消费者的购买频次和金额都有明显增长,进一步推动、释放并挖掘了国内消费者的强大需求,支持“供给侧”改革,为行业的发展注入更多动力。
科技周刊:作为国际电商巨头,亚马逊在创新方面的探索有目共睹。在过去数年来,中国同样在大力倡导创新转型。您如何看待中国目前的创新能力?
张文翊:创新并非一蹴而就,需要企业多年的沉淀与投入。我认为,能够持续不断创新的前提,是要发挥自身优势并立足消费者的真正需求。亚马逊中国的战略核心,就是深耕本土需求,最大化借助亚马逊全球的优势,实现本地化的创新——亚马逊海外购商店发挥了亚马逊美国和英国网站的海外正品的巨大优势;在中国,亚马逊Prime会员服务则是充分利用了亚马逊全球领先的仓储和物流配送体系,用创新性的方式来真正满足消费者的需求。
中国企业向来不乏创新精神,亚马逊“全球开店”与“亚马逊发明家”项目见证了无数中国企业的创新精神与能力,众多创新产品通过亚马逊进入全球市场并受到消费者的青睐。举例来说,深圳市智意科技有限公司,其自主品牌“ILIFE”智能扫地机器人,其产品品质可靠并基于消费者需求不断升级创新,仅用一年时间就跻身亚马逊美国相关类目第三名;还有一个由中国的新创公司设计出品的Mars 磁悬浮式蓝牙音箱,通过“亚马逊发明家”项目走入全球消费者的视线,并赢得了来自亚马逊美国、欧洲及日本消费者的欢迎。